Winkel
Paneel

WEBSITE REGLEMENT

www.steelcon.pl

§ 1

Algemene bepalingen

  1. Dit Reglement bepaalt de voorwaarden en de principes voor het gebruik van de website op https://www.steelcon.pl en de online winkel op de website.
  2. De website op https://www.STEELCON.pl is een website die wordt uitgebaat door STEELCON Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Warblewo, Warblewo 24A, 76 – 200 Słupsk, ingeschreven in het register van ondernemingen van het Nationaal Gerechtsregister bijgehouden door de Arrondissementsrechtbank voor Gdańsk-Północ in Gdańsk, 8ste Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister met KRS-nummer 0000228529, NIP-nummer 8392649081, REGON-nummer 77127592600000 met een aandelenkapitaal van PLN 458.800,00.
  3. Op het moment dat de Klant gebruikt maakt van de Website verbindt hij zich ertoe om de bepalingen van dit Reglement in acht te nemen.
  4. De Klant kan contact opnemen met STEELCON Sp. z o.o. op één van de volgende manieren:
  1. per brief – door correspondentie te versturen naar het adres: STEELCON Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Warblewo, Warblewo 24A, 76 – 200 Słupsk
  2. via elektronische post – door een e-mail te sturen naar info@steelcon.pl
  3. telefonisch op het nummer: +48 712 12 10
  4. via het contactformulier beschikbaar op de Website.

§ 2

Definities

  1. Dit reglement maakt gebruik van de volgende definities:
  1. STEELCON – STEELCON Vennootschap met beperkte aansprakelijkheid in Warblewo, Warblewo 24A, 76 – 200 Słupsk, ingeschreven in het register van ondernemingen van het Nationaal Gerechtsregister bijgehouden door de Arrondissementsrechtbank voor Gdańsk-Północ in Gdańsk, 8ste Handelsafdeling van het Nationaal Gerechtsregister met KRS-nummer 0000228529, NIP-nummer 8392649081, REGON-nummer 77127592600000 met een aandelenkapitaal van PLN 458.800,00,
  2. Contactformulier – een dienst verleend door STEELCON op elektronische wijze volgens de principes uiteengezet in dit Reglement, waarbij de Klant de mogelijkheid wordt geboden om een aanvraag te richten aan STEELCON via een interactief formulier beschikbaar op de Website,
  3. Klant – Consument – een natuurlijk persoon die met STEELCON een verkoopcontract heeft gesloten via de Online winkel of met STEELCON een contract voor dienstverlening via elektronische weg, gebruik makende van de Website, heeft gesloten voor doeleinden die geen rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfsactiviteiten of professionele activiteiten,
  4. Klant – Een bedrijf volgens het consumentenrecht – een natuurlijk persoon die met STEELCON een verkoopcontract heeft gesloten via de Online winkel of met STEELCON een contract voor dienstverlening via elektronische weg, gebruik makende van de Website, heeft gesloten voor doeleinden die geen rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfsactiviteiten of professionele activiteiten,
  5. Klant – Een bedrijf – natuurlijk persoon, rechtspersoon, organisatorische entiteit zonder rechtspersoonlijkheid die namens zichzelf een bedrijfsactiviteit of professionele activiteit uitbaat, die met STEELCON een verkoopcontract via de Online winkel of met STEELCON een contract voor dienstverlening via elektronische weg, gebruik makende van de Website, heeft gesloten voor doeleinden die rechtstreeks verband houden met zijn bedrijfsactiviteiten of professionele activiteiten,
  6. Klant – elke entiteit, d.w.z. een Klant – Consument, Klant – Bedrijf volgens het consumentenrecht of Klant – Bedrijf die met STEELCON een verkoopcontract via de Online winkel of met STEELCON een contract voor dienstverlening via elektronische weg, gebruik makende van de Website, heeft gesloten,
  7. Klantenaccount – een dienst verleend door STEELCON op elektronische wijze volgens de principes uiteengezet in dit Reglement, bestaande uit het toewijzen van een individuele login en wachtwoord aan de Klant, waarmee deze gegevens verstrekt door de Klant van STEELCON via het registratieformulier Klantenaccount beschikbaar op de Website kan verzamelen en opslaan, evenals gegevens met betrekking tot de bestelgeschiedenis van de Klant in de Online winkel,
  8. Website – website beschikbaar op www.steelcon.pl,
  9. Online winkel – functie van de Website waarmee verkoopcontracten zonder de fysieke aanwezigheid van de contractpartijen kunnen worden gesloten, met behulp van één of meerdere middelen voor communicatie of afstand, tot en met het sluiten van het contract zelf,
  10. Goederen – alle goederen beschikbaar in de Online winkel,
  11. Bestelling – een wilsverklaring van de Klant met als doel een Goederenverkoopcontract via de Online winkel te sluiten, bestaande uit het aangeven van het type en de hoeveelheid bestelde Goederen, evenals vermelding van de leverwijze,
  12. Internationale bestellingen – Bestellingen waarvoor de door de Klant opgegeven leverplaats in een ander land van de Europese Unie dan Polen ligt,
  13. Verkoop van Goederen op afstand – een verkoopcontract waarbij STEELCON zich ertoe verbindt de eigendom van Goederen over te dragen op de Klant en hem deze Goederen te bezorgen, en waarbij de Klant zich ertoe verbindt de Goederen af te halen en aan STEELCON de prijs te betalen waarvoor het contract werd gesloten zonder fysieke aanwezigheid van de contractpartijen, met behulp van een of meer middelen voor communicatie op afstand, tot het sluiten van het contract zelf,
  14. Burgerlijk Wetboek – het Burgerlijk Wetboek van 23 april 1964 (d.w.z. Publicatieblad van 2023, item 1610),
  15. Consumentenrecht – het Consumentenrecht van 30 mei 2014 (d.w.z. Publicatieblad van 2020, item 287).

§3

Type en omvang van verleende diensten. Dienstverleningsvoorwaarden.

  1. STEELCON verleent diensten op elektronische wijze, d.w.z. met behulp van de volgende diensten ten behoeve van Klanten:
  1. verkoop van Goederen op afstand met behulp van de Online winkel op de Website,
  2. Dienst – Klantenaccount,
  3. Dienst – Contactformulier.
  4. Om goed gebruik te kunnen maken van de diensten aangeboden op de Website moet de Klant zelf zorgen voor toegang tot een computer die de volgende minimale technische vereisten bezit:
  1. een internetverbinding,
  2. een operationeel systeem: Windows, Linux, Mac OS X of OS X,
  3. een internetbrowser: Microsoft Edge (vanaf versie 128), Google Chrome (vanaf versie 128), Mozilla Firefox (vanaf versie 130 ), Opera (vanaf versie 113), Safari (vanaf versie 17.6),
  4. JavaScript en Cookies ingeschakeld,
  5. het kan noodzakelijk blijken te zijn om de software Acrobat Reader te installeren om bepaalde elementen en informatie weer te geven.

§ 4

Registratie van Klantenaccount

  1. Om een aankoop van Goederen in de Online winkel te kunnen verrichten is het niet noodzakelijk om een Klantenaccount te registreren.
  2. De Klant kan een Klantenaccount aanmaken om alle functies van de Online winkel te kunnen gebruiken. Hiertoe moet de Klant het registratieformulier beschikbaar op de Website in het tabblad „Nieuwe gebruiker” invullen, en vervolgens de Klantenaccount activeren met de activeringslink die naar het e-mailadres wordt verstuurd dat is aangegeven door de Klant in het registratieformulier.
  3. Alleen meerderjarigen die volledige juridische bevoegdheid hebben kunnen een klantenaccount aanmaken.
  4. In het geval van entiteiten die geen natuurlijke personen zijn, kan een persoon die gemachtigd is om op te treden namens de betreffende entiteit of die een volmacht verleend door deze persoon heeft, een Klantenaccount aanmaken.
  5. Bij voltooiing van het registratieproces van de Klantenaccount tussen STEELCON en de Klant wordt het contract voor de dienstverlening gesloten volgens de principes die gedetailleerd zijn weergegeven in dit Reglement. Het contract waarvan sprake in de vorige zin is van onbepaalde duur, de Klant kan echter te allen tijde zijn Account verwijderen wat betekent dat hij het gesloten contract ontbindt.
  6. Een Klant kan slechts één Website account hebben.
  7. STEELCON is niet aansprakelijk voor de correctheid van de door de Klant verstrekte gegevens bij de registratie van het Klantenaccount.
  8. De Klant kan te allen tijde zelf de Klantenaccount verwijderen of STEELCON verzoeken om de Klantenaccount te verwijderen. Indien de Klant STEELCON verzoekt om de Klantenaccount te verwijderen is STEELCON verplicht om de Klantenaccount onverwijld te verwijderen, echter uiterlijk binnen 7 dagen na het verzoek door de Klant.
  9. STEELCON is gerechtigd om de toegang tot de Klantenaccount tijdelijk te blokkeren als de Klant de bepalingen van dit Reglement of de van toepassing zijnde wetsvoorschriften zwaar overtreedt, en ook uit oogpunt van veiligheid. STEELCON is verplicht om de Klant op de hoogte te stellen dat diens Account is geblokkeerd. De Klantenaccount moet door STEELCON onmiddellijk nadat de reden waarvoor deze werd geblokkeerd is weggenomen worden gedeblokkeerd.

§5

Regels voor het gebruik van de Online winkel

  1. Informatie over de goederen die beschikbaar zijn in het assortiment van de Online winkel vormt een uitnodiging om een verkoopcontract te sluiten in de zin van art. 71 van het Burgerlijk Wetboek. STEELCON is in bepaalde gerechtvaardigde gevallen gerechtigd om het sluiten van het contract te weigeren.
  2. De prijzen van de goederen in de Online winkel zijn brutoprijzen (d.w.z. inclusief belasting, waaronder btw-belasting), uitgedrukt in Poolse zloty. De opgegeven prijzen zijn exclusief verzendkosten.
  3. STEELCON levert op het grondgebied van Polen. Internationale bestellingen worden uitgevoerd bij voorafgaande overeenstemming met de Klant over de levervoorwaarden en -kosten voor de buitenlandse bestellingen. De voorgestelde voorwaarden ter uitvoering van de detailbestelling (uit de online winkel) worden telkens overeengekomen met de Klant per e-mail. Nadat de Klant de voorwaarden heeft geaccepteerd, wordt de bestelling uitgevoerd volgens deze voorwaarden.
  4. Het voorwerp van verkoop zijn nieuwe goederen, die in een staat verkeren die geschikt zijn voor gebruik overeenkomstig het beoogde gebruik.
  5. STEELCON verklaart dat de Goederen die ter verkoop worden aangeboden in de Online winkel, natuurlijke slijtage vertonen en dat zij niet verantwoordelijk is voor wijzigingen van parameters van de bestelde Goederen die voortvloeien uit het natuurlijk gebruik ervan en die plaatsvinden na afname van de Goederen door de Klant.
  6. Voordat de ingediende Bestelling voor bepaalde Goederen wordt bevestigd, stelt STEELCON de Klant de volgende informatie ter beschikking:
  1. informatie over het soort bestelde Goederen met een beschrijving van de basiskenmerken en de daadwerkelijk bestelde Goederen,
  2. de waarde van de bestelde Goederen inclusief belasting, leverkosten van de bestelde Goederen (onder voorbehoud van § 8 van het Reglement) en een samenvatting van de totale waarde van de bestelde Goederen met de gekozen levermethode,
  3. informatie over de betaalwijze en -termijn,
  4. informatie over de uitvoeringswijze en uitvoeringstermijn van de Bestelling door STEELCON.
  1. De Klant moet na het selecteren van de Goederen de hoeveelheid bestelde Goederen aangeven en vervolgens de optie „toevoegen aan mand” kiezen.
  2. Om de bestelling te kunnen afronden moet de Klant vanuit de mand klikken op BESTELLING PLAATSEN. De Klant wordt verzocht om de contactgegevens in te vullen. Als de Klant al een account heeft worden deze gegevens automatisch ingevuld. De Klant moet geen account aanmaken om een bestelling te plaatsen. Het is noodzakelijk om de lever- en betaalmethode te kiezen, en ook te bevestigen dat men het reglement en het privacybeleid heeft gelezen. Als alle gegevens correct zijn, wordt de Klant overgebracht naar de samenvatting van de bestelling. Onder de samenvatting van de bestelling bevindt zich de knop BESTELLING PLAATSEN. Bij het kiezen voor Przelewy24 betaling wordt de Klant rechtstreeks doorgestuurd naar de betaling.
  3. Nadat de Klant de betaling heeft verricht wordt hij opnieuw doorgestuurd naar de Online winkel naar de sub-pagina met de samenvatting van de geplaatste Bestelling.
  4. De Klant dient de betalingsopdracht direct na het plaatsen van de Bestelling te verstrekken, echter uiterlijk binnen 7 (zeven) dagen na het plaatsen van de Bestelling. Als de Klant verzuimt om de betaling voor de Bestelling te vereffenen op de bankrekening van STEELCON binnen 7 (zeven) dagen na het plaatsen van de Bestelling, wordt de Bestelling geannuleerd. In een dergelijk geval kan de Klant te allen tijde de Bestelling opnieuw plaatsen.
  5. Alle Goederen die in de Online winkel zijn aangeduid als beschikbare producten kunnen door de Klant worden besteld, tenzij STEELCON een bericht heeft geplaatst dat de betreffende Goederen momenteel niet beschikbaar zijn. Het kan ook voorkomen dat de beschikbaarheid van de Goederen sinds het plaatsen van de Bestelling is gewijzigd tot het moment dat de Bestelling wordt uitgevoerd, in dit geval is STEELCON verplicht om de Klant onmiddellijk te informeren dat de betreffende Goederen niet beschikbaar zijn en moet zij onmiddellijk terugbetalen op de bankrekening van de Klant waarvan de betaling werd verricht, tenzij de Klant akkoord gaat met een gedeeltelijke uitvoering van de Bestelling (bv. als de Klant meerdere Goederen in één Bestelling plaatst).
  6. De Klant kan een geplaatste bestelling intrekken door een e-mail te sturen met een verzoek tot annulering van de Bestelling naar het e-mailadres: info@steelcon.pl. De Bestelling wordt geannuleerd op voorwaarde dat deze nog niet is doorgestuurd ter verzending.

§6

Uitvoering van Bestellingen

  1. Nadat STEELCON de acceptatie van de Bestelling heeft bevestigd, wordt deze aangenomen ter uitvoering. De bevestiging van acceptatie van de Bestelling wordt automatisch naar het e-mailadres van de Klant gestuurd.
  2. Indien STEELCON twijfels heeft bij de juistheid van de Klantengegevens die zijn opgegeven in het bestelformulier, kan STEELCON afzien van de acceptatie en uitvoering van de Bestelling. In dit geval neemt STEELCON onmiddellijk contact op met de Klant om de twijfels uit te klaren.
  3. De Klant en STEELCON zijn gebonden aan de productprijs die geldig is op het moment van het plaatsen van de Bestelling.
  4. Elk besteld Artikel wordt telkens vergezeld van een aankoopbevestiging in de vorm van een kasticket of factuur (uitgegeven op verzoek van de Klant). Voor het opmaken van de factuur is de Klant verplicht om de nodige gegevens te verstrekken voor de uitgifte van de factuur, waarbij het NIP-nummer van de Klant uiterlijk bij het plaatsen van de Bestelling dient te worden verstrekt. STEELCON is niet aansprakelijk voor het verstrekken van onjuiste of onvolledige factuurgegevens. Voor de Klant – Bedrijf volgens het consumentenrecht en de Klant – Bedrijf, voegt STEELCON een factuur bij de Bestelling.
  5. Het duurt maximaal 2 (twee) werkdagen om de Bestelling klaar te maken, en de dag erop gebeurt de verzending, tenzij om redenen die niet toe te wijzen zijn aan STEELCON de Bestelling niet binnen die termijn kan worden verzonden, in dit geval informeert STEELCON de Klant dat de uitvoeringsperiode van de Bestelling wordt verlengd waarbij de geschatte uitvoeringstijd van de Bestelling wordt meegedeeld. De geschatte levertijd van de Bestelling bedraagt 2 (twee) tot 5 (vijf) werkdagen nadat deze wordt verzonden, afhankelijk van de gekozen levermethode. De maximale levertermijn van de Goederen mag maximaal 30 (dertig) werkdagen bedragen.

§7

Levering van bestellingen

  1. Bestelling worden uitgevoerd door levering op de door de Klant aangegeven plaats en op kosten van de Klant, tenzij de Partijen anders overeengekomen zijn. De verzendkosten hangen af van het soort en de hoeveelheid bestelde Goederen. De leverkosten worden bepaald vóór het plaatsen van de Bestelling in het Bestelformulier in de sectie „Levering”. De Klant kan de Bestelling rechtstreeks afhalen in het magazijn van STEELCON. Het afhaaladres wordt verstrekt na voorafgaande overeenkomst over de persoonlijke afhaling, per mail of telefonisch volgens §1 punt 4.
  2. De Klant is verplicht om de Bestelling te laten afhalen door een gemachtigd persoon. Bij twijfel in het geval van Klanten – Bedrijven volgens het consumentenrecht en Klanten – Bedrijven, wordt aangenomen dat elkeen die werk verricht ten behoeve van deze Klant of zich op zijn bedrijfsterreinen bevindt, gemachtigd is om de Bestelling af te halen. De Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht of het Bedrijf kan een duidelijk door hem gekozen persoon machtigen om de Bestelling af te halen, maar moet STEELCON hierover informeren. Bovenstaande bepaling geldt ook voor leveringen aan een andere door de Klant aangegeven entiteit in de Bestelling.
  3. De Klant is verplicht om ervoor te zorgen dat de persoon die de Goederen afhaalt het relevante afgiftedocument ondertekent op een manier die zijn identiteit kenbaar maakt.
  4. De Klant is tijdens het lossen verplicht om de hoeveelheid geleverde Goederen en de staat van de verpakking te controleren. Als onregelmatigheden worden vastgesteld bij levering via extern transport, is de Klant verplicht om zijn opmerkingen op de vervoerlijst te noteren.
  5. Indien de levering gebeurt via een door de Klant gekozen vervoerder, worden de voordelen en lasten verbonden aan de Goederen en het risico op toevallig verlies of schade overgedragen op de Klant op het moment van afgifte van de Goederen aan de vervoerder. In het geval zoals vermeld in de vorige zin is STEELCON niet aansprakelijk voor het niet uitvoeren of het onzorgvuldig uitvoeren van het vervoerscontract, met name STEELCON is niet aansprakelijk voor verlies, tekort of schade aan de Goederen ontstaan na overdracht aan de vervoerder tot het vervoer en de afgifte aan de Klant, noch voor vertraging bij de levering van de Goederen.
  6. In het geval de levering van de Goederen op de door de Klant aangegeven plaats onmogelijk of aanzienlijk bemoeilijkt is, met name vanwege de afmetingen van de bestelde Goederen, de beperkte toegankelijkheid van lokale wegen of beperkingen of verboden die voortvloeien uit de lokale wetsvoorschriften, en de Klant STEELCON hierover niet schriftelijk heeft geïnformeerd, uiterlijk op het moment dat de Bestelling is geplaatst, zijn alle kosten met betrekking tot de levering van de Bestelling op de leverplaats voor rekening van de Klant.

§ 8

Klantenklachten – Consumenten

en Klanten – Bedrijven volgens het consumentenrecht

  1. De bepalingen van deze paragraaf van het Reglement geldt alleen voor Klanten – Consumenten en Klanten – Bedrijven volgens het consumentenrecht.
  2. STEELCON is aansprakelijk jegens Klanten – Consumenten en Klanten – Bedrijven volgens het consumentenrecht voor de conformiteit van de goederen met het gesloten verkoopcontract, voor zover dit is bepaald in het Burgerlijk Wetboek en het Consumentenrecht.
  3. Indien wordt vastgesteld dat de Goederen niet overeenkomen met het contract vóór het verstrijken van de aansprakelijkheidsperiode van STEELCON, met name 2 (twee) jaar na afgifte van de Goederen, is de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht verplicht om STEELCON op de hoogte te brengen van de situatie, op een van de volgende manieren:
  1. door een klacht te versturen via een postoperator naar de vestigingsplaats van STEELCON,
  2. door een klacht te versturen via e-mail naar info@steelcon.pl
  3. De klacht moet minstens het volgende bevatten:
  1. voornaam, achternaam en adres van de klachtenmelder,
  2. omschrijving van de geclaimde Goederen,
  3. nummer van de bestelling en aankoopbewijs van de geclaimde Goederen,
  4. beschrijving van de niet-conformiteit van de Goederen en de datum waarop de niet-conformiteit van de goederen werd vastgesteld,
  5. het verzoek van de eiser,
  6. datum van indiening van de klacht,
  7. handtekening van de klachtenmelder.
  1. Om STEELCON de mogelijkheid te bieden om de klacht te behandelen is de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht verplicht om de geclaimde Goederen naar de vestigingsplaats van STEELCON te versturen. Indien STEELCON de klacht gegrond verklaart vergoedt zij de door de klachtenmelder gedragen kosten voor het aanleveren van de geclaimde Goederen.
  2. Indien de Goederen niet conform zijn met het contract kan de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht een prijsverlaging vragen of het contract herroepen, tenzij STEELCON onmiddellijk en zonder al te veel ongemak voor deze Klant het defecte product inruilt voor een foutloos product of het defect verwijdert. Deze beperking geldt niet als het product reeds was ingeruild of hersteld door STEELCON of STEELCON niet heeft voldaan aan de verplichting om het product in te ruilen voor een foutloos product of het defect te verwijderen. De verlaagde prijs moet in verhouding staan tot de prijs in het contract, namelijk de waarde van de defecte producten ten opzichte van de waarde van de producten zonder defecten.
  3. De Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht kan, als alternatief voor de door STEELCON voorgestelde verwijdering van het defect, vragen om het product in te ruilen voor een foutloos product of, als alternatief voor het inruilen van het product, vragen voor het verwijderen van het defect, tenzij het in overeenstemming brengen van de zaak met het contract op de door de Klant gekozen wijze in vergelijking met de door STEELCON voorgestelde wijze onmogelijk zou zijn of buitensporige kosten zou vereisen. Bij het evalueren van buitensporige kosten wordt de waarde van de goederen die conform zijn met het contract in rekening genomen, het soort en de graad van de vastgestelde niet-conformiteit, en wordt ook rekening gehouden met het ongemak waaraan de Klant wordt blootgesteld indien de tevredenheid op een andere manier zou worden bereikt dan door hem is gevraagd.
  4. De Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht kan het contract niet herroepen als het defect niet essentieel is.
  5. STEELCON is verplicht om de ingediende klacht te behandelen binnen 14 (veertien) dagen na ontvangst ervan.
  6. Ongeacht de klachtenprocedure heeft de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht het recht om buitengerechtelijke klachten- en beroepsprocedures in te leiden.
  7. Indien STEELCON de klacht niet gegrond verklaart en de Klant – Consument of de Klant – het bedrijf volgens het consumentenrecht niet instemt met de beslissing van STEELCON, kan de Klant om bemiddeling of een beslissing van het arbitragehof vragen. STEELCON deelt mee dat de mogelijkheid bestaat tot buitengerechtelijke beslechting van geschillen betreffende contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online verkoopcontracten gesloten tussen consumenten en bedrijven op Europees niveau, via het ODR-platform, een punt waartoe consumenten en ondernemers die een buitengerechtelijke beslechting van geschillen die onder de Verordening van het Europese Parlement en de Raad (EU) nr. 524/2013 van 21 mei 2013 vallen willen oplossen. Het ODR-platform is beschikbaar op http://ec.europa.eu/consumers/odr en is een interactieve website met elektronische en gratis toegang in alle officiële talen van de instellingen van de Unie.

§ 9

Klantenklachten – Bedrijven

  1. De bepalingen van deze paragraaf van het Reglement geldt alleen voor Klanten – Bedrijven.
  2. STEELCON is aansprakelijk jegens Klanten – Bedrijven voor de conformiteit van de goederen met het gesloten verkoopcontract binnen de reikwijdte van het Burgerlijk Wetboek.
  3. Bij afwijkingen tussen de bepalingen van deze paragraaf en de overige bepalingen van het Reglement, zijn de bepalingen van deze paragraaf van doorslaggevende aard.
  4. Indien defecten of schade aan de Goederen of schade aan de apparatuur of de installaties waarin de Goederen worden gebruikt wordt vastgesteld, moet de Klant – het Bedrijf onverwijld, maar uiterlijk binnen 5 (vijf) werkdagen na de vaststelling STEELCON hiervan op de hoogte brengen en tegelijkertijd fotografische documentatie maken. De klacht moet – op straffe van nietigheid – schriftelijk worden ingediend (persoonlijke afgeleverd of verstuurd per post of per mailbericht) of per e-mail naar: info@steelcon.pl
  5. De klacht moet minstens het volgende bevatten:
  1. voornaam, achternaam (of naam) en adres van de entiteit die de klacht meldt,
  2. omschrijving van de geclaimde Goederen,
  3. nummer van de bestelling en aankoopbewijs van de geclaimde Goederen,
  4. beschrijving van de niet-conformiteit van de Goederen en de datum waarop de niet-conformiteit van de goederen werd vastgesteld,
  5. het verzoek van de eiser,
  6. datum van indiening van de klacht,
  7. handtekening van de klachtenmelder.
  1. De Klient – het Bedrijf moet, vooraleer de Goederen in gebruik te nemen, de fysieke staat controleren, met name of de Goederen in de verpakking geen tekenen van vochtigheid, nattigheid, klontering, enz. vertonen. Als niet-conformiteiten worden vastgesteld moet de Klant – het Bedrijf een fotografische documentatie maken en een klacht indienen binnen de termijn en op de wijze zoals hierboven omschreven in par. 4 en par. 5. De Klant – het Bedrijf is dan verplicht om de betreffende Goederen niet te gebruiken totdat de ingediende klacht door STEELCON wordt behandeld.
  2. Indien de termijn voor het melden van de klacht zoals hierboven gespecificeerd in par. 4 wordt overschreden, verliest de Klient – het Bedrijf de mogelijkheid om zich later te beroepen op de defecten en verliest hij de rechten uit hoofde van garantie binnen deze reikwijdte.
  3. De Klant – het Bedrijf erkent dat mondeling ingediende klachten (inclusief telefonisch) die nadien niet worden bevestigd op een wijze gespecificeerd hierboven in par. 4
    en par. 5, niet in aanmerking worden genomen en dat hij de mogelijkheid verliest om zich later te beroepen op de op deze wijze gemelde defecten en dat hij ook de rechten verliest uit hoofde van garantie binnen deze reikwijdte.
  4. De Klant – het Bedrijf verbindt zich ertoe om samen te werken met STEELCON tijdens het klachtenproces en om hem alle uitleg met betrekking tot het gebruik van de Goederen te verstrekken, inclusief in het bijzonder verplicht hij zich ertoe om de door hem voorgelegde klachtenmelding in te vullen, de fotografische documentatie ter beschikking te stellen, evenals andere documenten die STEELCON wenst. De Klant – het Bedrijf zal STEELCON en de personen die namens hem optreden, alsook de vertegenwoordigers van de verzekeringsmaatschappij, toegang verlenen tot de apparaten en installaties waarin de Goederen werden gebruikt.
  5. Voor zover de Klant – het Bedrijf een defect van de betreffende Goederen heeft gemeld, en hij een nog ongebruikte partij van deze Goederen heeft, moet hij deze beveiligen voor de klachtenprocedure en STEELCON hieromtrent informeren.
  6. STEELCON kan, voor zover het tijdens de klachtenprocedure noodzakelijk is, extra onderzoek en analyse van de overige Goederen, verpakkingen of apparaten of installaties waarin de Goederen werden gebruikt laten uitvoeren, en kan ook expertise laten uitvoeren door onafhankelijke experten. Indien blijkt dat de klacht ongegrond is, komen de kosten voor het onderzoek, de analyses en de experten voor rekening van de Klant – het Bedrijf.
  7. STEELCON is aansprakelijk voor de daadwerkelijke schade berokkend aan de Klant – het Bedrijf als gevolg van het feit dat de aan hem verkochte Goederen defecten vertoonden. De aansprakelijkheid van STEELCON is echter beperkt tot de brutowaarde van de Goederen die defect bleken te zijn.
  8. De aansprakelijkheid van STEELCON uit hoofde van advies of bij de keuze van de Goederen of de toepassing ervan, is alleen beperkt tot de daadwerkelijke schade die opzettelijk is veroorzaakt door STEELCON.
  9. STEELCON informeert de Klant – het Bedrijf, na het voeren van de klachtenprocedure, over het resultaat ervan. Als de klacht ongegrond wordt verklaard kan de Klant – het Bedrijf de zaak doorverwijzen naar een bemiddelingsprocedure, verzoeningsprocedure of gerechtelijke procedure.
  10. Als de Klant – het Bedrijf bij STEELCON Goederen koopt voor verdere doorverkoop, erkent de Klant – het Bedrijf dat hij zelf aansprakelijk is uit hoofde van garantie jegens latere kopers van de Goederen en dat hij zelf moet zorgen voor afhandeling van de klachtenprocedure ingeval zij defecten melden.

§ 10

Herroeping van het contract

  1. De bepalingen van deze paragraaf gelden enkel voor Klanten – Consumenten en Klanten – Bedrijven volgens het consumentenrecht.
  2. Klanten – Consumenten of Klanten – Bedrijven volgens het consumentenrecht hebben het recht om het contract gesloten met STEELCON via de Online winkel te herroepen binnen een termijn van
    14 (veertien) dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van redenen en zonder kosten, onder voorbehoud van de bepalingen van par. 3
  3. . Het herroepingsrecht geldt enkel voor Goederen waarvan de oorspronkelijke verpakking niet is geopend. De uitsluiting van het herroepingsrecht wordt veroorzaakt door de eigenschappen van de Goederen, vanwege art. 38 punt 4 en 5 van de wet van 30 mei 2014 over de Consumentenrechten. Na opening absorberen de Goederen vervuiling uit lucht, water, gassen, waardoor de oorspronkelijke eigenschappen verloren gaan en ze artikelen worden die sneller bederven.
  4. De termijn begint te lopen vanaf de datum waarop de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht de via de Online winkel bestelde Goederen heeft ontvangen.
  5. De Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht is verplicht om STEELCON te informeren gedurende de termijn voor herroeping van het contract over zijn beslissing ter zake.
  6. De verklaring van de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het consumentenrecht over het herroepen van het contract vereist geen specifieke vorm, het volstaat voor dit doel gebruik te maken van het voorbeeldformulier voor herroeping zoals gespecificeerd in de Bijlage bij dit Reglement, of duidelijk vermeld in de inhoud van de verklaring. De termijn voor het indienen van de verklaring over het herroepen van het contract wordt erkend nageleefd te zijn indien de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht de verklaring over het uitoefenen van zijn herroepingsrecht verstuurd naar STEELCON vóór het verstrijken van deze termijn.
  7. Indien het contract wordt herroepen betaalt STEELCON alle van de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht ontvangen bedragen onverwijld terug, echter uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen, gerekend vanaf de datum waarop hij werd geïnformeerd over het besluit van de Klant op het contract te herroepen. De terugbetaling omvat ook de leveringskosten voor goederen die de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht heeft gedragen, waarbij de kosten van de goedkoopste standaardlevering van de Goederen worden terugbetaald.
  8. STEELCON mag de terugbetaling van de van de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht ontvangen bedragen inhouden tot hij de goederen ontvangt of tot de Klant – Consument of de Klant -het Bedrijf volgens het Consumentenrecht het bewijs van hun verzending bezorgt.
  9. STEELCON verricht de terugbetaling op dezelfde manier waarop de betaling door de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht is verricht, tenzij deze uitdrukkelijk heeft ingestemd met een andere terugbetalingswijze die geen kosten met zich meebrengt voor hem.
  10. De Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht die het contract herroept is verplicht om de Goederen onverwijld te retourneren naar of te overhandigen aan STEELCON of een door hem gemachtigde persoon voor ontvangst, uiterlijk binnen 14 (veertien) dagen na de datum waarop hij STEELCON heeft geïnformeerd over de herroeping van het contract. Bovenstaande termijn wordt geacht te zijn nageleefd als de Klant – Consument of de Klant – het Bedrijf volgens het Consumentenrecht de bestelde goederen heeft geretourneerd vóór het verstrijken van de periode van 14 (veertien) dagen na het indienen van de verklaring voor het herroepen van het Contract.
  11. De geretourneerde Goederen moeten in de oorspronkelijke onbeschadigde verpakking zitten (volgens punt 3 hierboven), en moeten ook in ongewijzigde staat zijn.

§ 11

Contactformulier

  1. De dienst Contactformulier stelt de Klant in staat contact op te nemen met STEELCON via een interactief formulier dat beschikbaar is op de Website in het tabblad “Contact”.
  2. Het contact betreffende de levering van de dienst Contactformulier door STEELCON wordt gesloten voor bepaalde duur op het moment dat de Klant het contactformulier invult en wordt ontbonden op het moment dat STEELCON reageert.
  3. Om gebruik te maken van het Contactformulier voert de Klant de volgende handelingen uit:
  1. hij vult het Contactformulier in dat beschikbaar is op de Website in het tabblad „Contact” door de volgende gegevens te verstrekken: voornaam en achternaam, e-mailadres, naam van het bedrijf, telefoonnummer en opgave van de tekst van de aanvraag,
  2. hij bevestigt dat hij de inhoud van het Reglement heeft gelezen en dat hij alle bepalingen ervan accepteert,
  3. hij bevestigt dat hij toestemming verleent voor de verwerking van persoonsgegevens voor doeleinden van het opmaken en doorsturen van reacties op de gestelde vraag/vragen,
  4. hij bevestigt de wil om te worden gecontacteerd door op de link in het Contactformulier „Stel uw vraag” te klikken.
  1. De Klant is verplicht om gebruik te maken van het Contactformulier in overeenstemming met de geldende wetsvoorschriften, de bepalingen van dit Reglement en de goede gewoonten.
  2. De Klant verbindt zich ertoe om geen valse persoonsgegevens te verstrekken en om geen persoonsgegevens van een andere persoon te verstrekken zonder diens toestemming en om geen e-mailadres
    of telefoonnummer te verstrekken dat hem niet toebehoort. De Klant draagt de exclusieve verantwoordelijkheid voor de door hem verstrekte gegevens, inclusief de verantwoordelijkheid voor eventuele schendingen van de rechten van derden.
  3. STEELCON behoudt zich het recht voor om de aangeboden dienst Contactformulier geheel te staken, te allen tijde en zonder opgaaf van reden.

§ 12

Bedrijven

  1. De bepalingen van deze paragraaf gelden alleen voor Klanten – Bedrijven.
  2. Indien afwijkingen optreden tussen de bepalingen van deze paragraaf en de overige bepalingen van het Reglement, worden de bepalingen van deze paragraaf toegepast.
  3. STEELCON is gerechtigd om het verkoopcontract dat met de Klant – het Bedrijf is gesloten te herroepen binnen een termijn van 14 (veertien) dagen na het sluiten ervan zonder opgaaf van reden.
  4. Voordat de Klant – het Bedrijf een Bestelling plaatst moet hij grondig de beschrijving van de Goederen in de Online winkel lezen en zelf en op eigen kosten evalueren, evenals alle onderzoeken en analyses uitvoeren, of de bestelde Goederen zijn bedrijfsdoelstellingen helpen behalen of zijn bedrijfsplannen helpen realiseren, evenals of de bestelde Goederen conform zijn met de interne regels en procedures die bij hem van kracht zijn. De Klant – het Bedrijf bevestigt voordat hij de Bestelling plaatst dat de Goederen tegemoet komen aan zijn behoeften en dat hij zich bewust is van de eigenschappen en het beoogde doel ervan.
  5. Het lossen van de door de Klant – het Bedrijf bestelde Goederen valt ten laste van de Klant. Het risico op toevallige schade of verlies van de Goederen wordt overgedragen op de Klant – het Bedrijf op het moment dat het lossen begint. (in geval van levering in de DAP- en CPT- Incoterms 2020 formule), in geval van de EXW- Incoterms 2020 formule, als de klant zelf de goederen afhaalt, gaat het risico over op de klant op het moment dat de goederen worden afgehaald in het STEELCON magazijn.
  6. De Klant – het Bedrijf is bij het lossen (respectievelijk het laden) verplicht om de hoeveelheid en de verpakking van de geleverde Goederen te controleren, waarbij het controleren van het gewicht door middel van een weegschaal alleen in overweging wordt genomen als de weegschaal een geldig attest heeft dat de legalisatie bevestigt. Indien onregelmatigheden worden vastgesteld wanneer de levering gebeurt met extern transport, is de Klant – het Bedrijf verplicht om zijn opmerkingen op de vervoerslijst te noteren.
  7. De Klant – het Bedrijf controleert binnen 3 (drie) werkdagen na de levering van de Goederen de hoeveelheid geleverde Goederen, de staat van de verpakking en ook, voor zover de verpakking dit mogelijk maakt, de eigenschappen van de Goederen zelf. Als de Klant – het Bedrijf binnen deze termijn geen defecten dienaangaande meldt, verliest hij de mogelijkheid om zich later te beroepen op de defecten en verliest hij het recht uit hoofde van garantie dienaangaande.
  8. STEELCON is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de uitvoering van Bestellingen indien deze vertraging buiten haar wil optreedt, met name wanneer de reden van deze vertraging het niet leveren van Goederen door de fabrikant of distributeur is.
  9. De Klant – het Bedrijf is niet gerechtigd vorderingen op STEELCON voortvloeiende uit Goederenverkoopcontracten, alsmede vorderingen uit hoofde van het niet uitvoeren of onzorgvuldig uitvoeren van Goederenverkoopcontracten, evenals vorderingen uit hoofde van garantie voor fysieke gebreken aan de Goederen, over te dragen.
  10. STEELCON en de Klant – het Bedrijf zijn verplicht om onverwijld elke wijziging van adressen of mailadressen schriftelijk of per e-mail te melden binnen uiterlijk 14 (veertien) dagen na de wijziging.
  11. Een verklaring verzonden per aangetekende brief op het adres aangegeven door een bepaalde Partij of het adres aangegeven in de kennisgeving, waarvan sprake in par. 10 hierboven, wordt geacht uiterlijk na 14 dagen na de levering te zijn ingediend, tenzij de Partij aan wie de verklaring is gericht de aangetekende brief niet in ontvangst heeft genomen of geen nieuw mailadres heeft aangegeven, tenzij andere bepalingen van dit Reglement anders bepalen.
  12. Alle geschillen die ontstaan tussen STEELCON en de Klant – het Bedrijf worden voorgelegd aan de algemene rechtbanken die bevoegd zijn voor de vestigingsplaats van STEELCON.

§ 15

Verwerking van persoonsgegevens

  1. STEELCON verwerkt persoonsgegevens van Klanten voor het sluiten en uitvoeren van verkoopcontracten, het onderhouden van de Klantenaccount en voor het verlenen van de dienst Contactformulier.
  2. Alle informatie met de betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van Klanten bevindt zich in het tabblad Privacybeleid.

§ 16

Slotbepalingen

  1. Het Reglement is geldig vanaf de publicatie op de Website.
  2. STEELCON is gerechtigd om dit Reglement te allen tijde te wijzigen. De wijzigingen mogen de rechten van de personen die bestellingen hebben geplaatst of verkoopcontracten hebben gesloten voordat de wijzigingen aan het Reglement zijn aangebracht schenden.
  3. Alle wijzigingen aan het Reglement worden gecommuniceerd aan de Klanten op de Website en worden van kracht op het moment dat de Klanten op de hoogte worden gesteld over de wijzigingen door publicatie van het Reglement met de nieuwe inhoud op de Website.
  4. STEELCON is niet aansprakelijk voor onzorgvuldig of niet uitgevoerde Diensten die worden verleend op grond van dit Reglement als deze het gevolg is van overmacht of andere oorzaken die niet aan hem te wijten zijn, in het bijzonder storingen in het IT-systeem.
  5. Contracten gesloten via de Online winkel zijn onderhevig aan de Poolse wetgeving.
  6. Voor aangelegenheden die niet zijn geregeld in dit Reglement zijn de algemeen geldende voorschriften van de Poolse wetgeving van toepassing.
  7. Alle eventuele geschillen voortvloeiende uit dit Reglement vallen onder de bevoegdheid van Poolse rechtbanken.

Bijlagen:

  1. formulier voor herroeping van het contract